Comment nous avons rétabli la présence digitale d’un groupe privé de cliniques avec un site multi-établissements, optimisé pour le parcours patient

Groupe Louis Pasteur Santé

2024 à aujourd’hui
Santé et médecine

Le groupe Louis Pasteur Santé est un acteur majeur du secteur médical, regroupant plusieurs établissements de santé. Son objectif : offrir un accès simplifié aux soins, tout en valorisant ses spécialistes et ses services de qualité.

la demande

Lorsque Louis Pasteur Santé nous a contactés, un projet de refonte de leur site web était déjà en cours via un autre prestataire, mais il était au point mort, bloqué depuis plusieurs mois. En effet, les besoins réels du groupe n’avaient pas été clairement identifiés par l’ancienne agence, qui n’avait pas pris le temps de conseiller correctement son client. Le groupe souhaitait avant tout améliorer l’expérience de ses patients sur son site pour leur faciliter l’accès à l’information.

La solution initialement envisagée était axée sur un site distinct pour chaque établissement, une approche complexe en termes de gestion, et coûteuse dans son développement et sa maintenance, mais surtout éloignée de leur vision d’un réseau unifié.

Nous avons donc décidé de repartir de zéro pour conceptualiser un site unique, capable de répondre aux enjeux stratégiques du groupe, et bénéfique à chaque établissement.

notre réponse

Nous avons repris de zéro ce projet de refonte, et mis en place un accompagnement global et stratégique, articulé autour de trois axes

Accompagnement

Accompagnement et conseil stratégique

  • Audit complet des besoins : identification claire des fonctionnalités manquantes et prioritaires
  • Suivi de projet rigoureux : ateliers réguliers avec les équipes internes pour valider chaque étape
  • Formation à l’utilisation de l’outil : accompagnement à la prise en main pour garantir l’autonomie aux équipes dans la gestion des contenus
création d’un site multi-établissements

Regrouper l’ensemble des établissements sur un site unique pour le Groupe

  • Navigation centralisée et gestion optimisée du parcours patient
  • Gestion par établissements : chaque structure dispose de ses pages dédiées, facilement accessible depuis l’accueil
  • Uniformisation de l’information : une cohérence renforcée entre les différents pôles de santé
développement de fonctionnalités

Ajout de fonctionnalités pour simplifier l’information

Un site repensé pour fluidifier l’accès aux soins :

  • Annuaire des médecins et spécialités : recherche facilitée par établissement/spécialité/médecin
  • Saisie de contenus optimisée : gestion de contenus simplifiée via un accès back-office intuitif et ergonomique
  • Navigation intuitive : parcours simplifié pour accéder aux informations clés

les résultats

+34%
de nouveaux utilisateurs sur le site tous les mois depuis la refonte
-65%
de frais de maintenance grâce à la centralisation des sites
98/100
score de performance du site sur PageSpeed Insights

Témoignage client

Nous avons fait appel à Commpagnie pour la refonte des sites Internet de notre groupe. Leur équipe a su comprendre nos enjeux et traduire nos besoins en solutions digitales à la fois modernes, intuitives et adaptées à nos différents publics. Au-delà de la qualité technique, nous avons particulièrement apprécié leur écoute, leur réactivité et leur capacité à nous accompagner à chaque étape du projet, de la réflexion stratégique jusqu’au déploiement.
Grâce à leur expertise, nous disposons aujourd’hui d’outils performants et cohérents qui valorisent l’image du Groupe Louis Pasteur Santé et facilitent la communication auprès de nos patients, partenaires et collaborateurs.
Nous recommandons donc vivement Commpagnie tant pour leur professionnalisme et que pour leur engagement.
Aude CIQUET
Référente communication

notre réponse

Nous avons repris de zéro ce projet de refonte, et mis en place un accompagnement global et stratégique, articulé autour de trois axes

Accompagnement

Accompagnement et conseil stratégique

  • Audit complet des besoins : identification claire des fonctionnalités manquantes et prioritaires
  • Suivi de projet rigoureux : ateliers réguliers avec les équipes internes pour valider chaque étape
  • Formation à l’utilisation de l’outil : accompagnement à la prise en main pour garantir l’autonomie aux équipes dans la gestion des contenus

création d’un site multi-établissements

Regrouper l’ensemble des établissements sur un site unique pour le Groupe

  • Navigation centralisée et gestion optimisée du parcours patient
  • Gestion par établissements : chaque structure dispose de ses pages dédiées, facilement accessible depuis l’accueil
  • Uniformisation de l’information : une cohérence renforcée entre les différents pôles de santé

développement de fonctionnalités

Ajout de fonctionnalités pour simplifier l’information

Un site repensé pour fluidifier l’accès aux soins :

  • Annuaire des médecins et spécialités : recherche facilitée par établissement/spécialité/médecin
  • Saisie de contenus optimisée : gestion de contenus simplifiée via un accès back-office intuitif et ergonomique
  • Navigation intuitive : parcours simplifié pour accéder aux informations clés

les résultats

+34%
de nouveaux utilisateurs sur le site tous les mois depuis la refonte
-65%
de frais de maintenance grâce à la centralisation des sites
98/100
score de performance du site sur PageSpeed Insights

Témoignage client

Nous avons fait appel à Commpagnie pour la refonte des sites Internet de notre groupe. Leur équipe a su comprendre nos enjeux et traduire nos besoins en solutions digitales à la fois modernes, intuitives et adaptées à nos différents publics. Au-delà de la qualité technique, nous avons particulièrement apprécié leur écoute, leur réactivité et leur capacité à nous accompagner à chaque étape du projet, de la réflexion stratégique jusqu’au déploiement.
Grâce à leur expertise, nous disposons aujourd’hui d’outils performants et cohérents qui valorisent l’image du Groupe Louis Pasteur Santé et facilitent la communication auprès de nos patients, partenaires et collaborateurs.
Nous recommandons donc vivement Commpagnie tant pour leur professionnalisme et que pour leur engagement.
Aude CIQUET
Référente communication

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