Comment nous avons accompagné deux établissements de santé mentale historiques, réunis en direction commune, dans la création d'un portail commun pour simplifier l'accès aux soins en psychiatrie
Epsytera (Centre Psychothérapique de Nancy + Centre Hospitalier Ravenel)
Avril 2025 à janvier 2026
Santé et médecine
Fin 2025 naît Epsytera, le portail commun du Centre Psychothérapique de Nancy et du Centre Hospitalier Ravenel. Réunis en direction commune, ces deux acteurs de référence de la santé mentale au sein du GHT Hôpitaux Sud Lorraine partageaient la volonté de rendre leur offre de soins plus visible et plus lisible au service des patients.
Les deux établissements historiques, le CPN et le CH Ravenel, disposaient alors de sites web distincts et vieillissants. Cette organisation complexifiait la recherche d'informations et l'orientation des patients, de leurs proches, mais aussi des professionnels de santé.
Epsytera souhaitait alors proposer une expérience digitale cohérente et accessible, capable de valoriser l'ensemble de leurs structures tout en facilitant l'orientation des usagers et des professionnels au sein de leur offre de soins.
notre réponse
Nous avons accompagné les deux établissements dans la création d'un portail digital commun, regroupant l'ensemble de leurs sites et pensé pour les patients, les professionnels de santé et le personnel du groupement.
Repenser l'UX pour orienter les patients plus facilement. S'adapter à la nouvelle direction artistique.
Nous avons entièrement repensé le design du site pour qu'il corresponde à la nouvelle identité Epsytera et conserve la force de chaque entité historique
- 3 univers dédiés : portail principal Epsytera, et deux déclinaisons graphiques : une pour le CPN et une pour le CH Ravenel
Concernant l'UX, l'architecture du site a été entièrement revue pour fluidifier les différents parcours utilisateurs
- Réorganisation des parcours autour des besoins des patients et de leurs proches
- Valorisation de chaque structure du groupement grâce à des fiches dédiées regroupant les missions, coordonnées, horaires, contacts et modalités de prise en charge
- Mise en avant de l'offre de soins pour permettre aux visiteurs d'identifier rapidement le bon interlocuteur ou le bon établissement
- Facilitation de la prise en charge du patient du côté des soignants
Après
AvantDes fonctionnalités sur-mesure côté utilisateur comme côté webmaster
La création du portail nécessitait bien plus qu'un simple regroupement des contenus. Le développement de modules sur-mesure a permis de :
- Déployer une cartographie interactive des structures de soin avec système de filtres basé sur l'âge et le secteur géographique du patient
- Simplifier l'administration du site via des interfaces de gestion claires et ergonomiques, afin de permettre aux équipes de mettre à jour facilement les contenus, les coordonnées ou les informations pratiques, sans avoir besoin de passer par du code
Concevoir un site accessible conformément aux exigences du RGAA
Comme pour la plupart des sites officiels l'accessibilité a constitué un pilier essentiel du projet. Nous avons conçu et développé le portail dans le respect des recommandations et normes du RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) afin de garantir un accès optimal à l'information pour tous les utilisateurs. Cette démarche a notamment porté sur :
- La structure des contenus
- La navigation clavier
- Les contrastes et la lisibilité
- La compatibilité avec les technologies d'assistance
- L'amélioration globale de l'expérience utilisateur pour les personnes en situation de handicap
Un respect strict des normes de sécurité et de disponibilité
Nous avons déployé le site sur une infrastructure française conforme aux recommandations du programme CaRe (Cybersécurité Accélération et Résilience des Établissements)
- Infrastructure hébergée en France
- Serveur dédié à haute disponibilité
- Whitelist IP de l’hébergement et authentification forte requise pour la connexion au back office du site
- Fermeture des ports d’accès et stricte limitation du nombre de modules et extensions
les résultats
Découvrez d’autres projets inspirants :
Tous les projets
Mettre en lumière l'ambiance et les valeurs d'une salle de sport qui transpire le plaisir
Voir le projet
Refondre la stratégie, l'identité et les sites web d'un fabricant de machines dans la chimie verte
Voir le projet
Deux nouveaux sites web pour un installateur de systèmes d'alarmes et vidéosurveillance
Voir le projet
Améliorer l'expérience patient et redonner de la visibilité web à un groupe privé de cliniques
Voir le projet
À la reconquête d'une forte visibilité pour un fabricant de camions-magasins
Voir le projet
Booster l'activité d'un avocat spécialiste du divorce grâce à une meilleure visibilité sur le web
Voir le projet
Devenir la référence internationale des solutions d'accès aux loisirs pour les PMR
Voir le projet
Une série de capsules vidéos pour sensibiliser à la thématique du handicap rare
Voir le projet
La lutte contre les inondations vulgarisée grâce à des animations motion design
Voir le projet
De 0 à 2.25 millions d’euros de CA annuel sur le lancement d'une nouvelle activité "Pellets"
Voir le projet
